第一章      配置业务部门
第二章      配置安全性
第三章      配置用户和组
第四章      建立组织
第五章      Microsoft Dynamics CRM 定制化概览
第六章      定制窗体和视图
第七章      定制权限和属性
第八章      定制关系和映射
第九章      实体重命名和翻译处理
第十章      通过部署管理器维护组织信息
第十一章      高级客户订制化简介