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东方瑞通武汉分公司 ITIL 初级课程 周末班 顺利结束!

发布于2016年12月09日    浏览(1472次)    分享:

2015年11月14日,东方瑞通武汉分公司ITIL 2011 初级课程周末班顺利结束,本次培训由东方瑞通的祝文彬老师授课,祝文彬老师是EXIN和ITPreneurs双授权ITIL首席讲师,ITILV3认证第一人对此次授课实行项目式辅导,重视课前调研和课后跟踪,使课程具备较强的实用性及针对性,参训学员均对此次课程给予了高度评价及热烈的响应。

ITIL 2011 初级课程作为东方瑞通的优势课程,囊括15个课时。课程包括ITIL/ITSM概述;服务战略(Service Strategy);服务设计(Service Desogn);服务转换(Service Transition);服务运营(Service Operation);持续服务改进(Continual Service Improvement);ITIL工具介绍;案例研究与讨论等等内容。

以下为本次培训照片:







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